Libro blanco

Hay quien se piensa que los quiosqueros, absolutamente rodeados (inundados, diría yo) de información como estamos, somos las personas más informadas del mundo. Nada más lejos de la realidad. La información suele respetar las leyes de Newton y caer por su propio peso, pero en lo que a ósmosis se refiere anda algo floja (tengo que escribir de una vez el puñetero comentario sobre la física y los quioscos...). Vamos, que por mucho que te rodeen periódicos y revistas, como no saques un rato para hojearlos y ojearlos no te enteras de nada.

Sí es cierto que a fuerza de traginar publicaciones a veces se te va la vista a un titular. Pero lo que nos tiene realmente informados son los clientes y los amigos. Como ya hemos hablado en alguna ocasión (y si no, lo haremos) de la manía de algunos parroquianos de comentar los titulares como si les importase algo nuestra opinión, hoy quiero hablar de una información que pese a haberse publicado, nos ha llegado gracias a un par de amigos informantes (gracias Elena, Gene y Pierre).

Se trata de una iniciativa promovida por el Ayuntamiento de Madrid para elaborar un Libro blanco de los quioscos de prensa de la capital. Las conclusiones del estudio, que presentaron ayer el consejero de economía y el alcalde de Madrid, apuntan algunos datos muy preocupantes del sector y, menos mal, alguna posible solución.

Varias de las acciones propuestas ya han sido comentadas en este blog. La modernización de los puntos de venta, la formación de los vendedores o la incorporación de nuevos productos relacionados con la cultura y el turismo son temas que hemos tratado ampliamente aquí.

Otra de las iniciativas propuestas es la creación de puntos de acceso inalámbrico a internet en los quioscos. Es éste un aspecto al que llevo dándole vueltas un par de años y que me consta ya ha propuesto en alguna ocasión al menos una de las asociaciones de Barcelona. Sin embargo se trata de algo más complejo de lo que cabría suponer ya que una cosa es dar acceso y otra convertir ese servicio en un negocio sostenible. Pero es bueno que se plantee y es bueno que hablemos de ello. Independientemente de cómo se beneficie de ello el quiosquero, la posibilidad de tener conexión a internet en doscientos metros a la redonda de cualquier quiosco significa dar conexión a prácticamente toda la ciudad, algo que hace ya tiempo debiera ser una realidad en poblaciones que supuestamente apuestan por las nuevas tecnologías.

Uno de los productos que menciona el estudio es el de los bonos de transporte público. En Barcelona los quioscos vendemos estos bonos pero nos traen más problemas que beneficios. El asunto no es venderlos, sino que den dinero. En nuestro caso ganamos un porcentaje de aproximadamente el dos por ciento. Eso significa que tenemos que invertir en la compra de cien tarjetas y si perdemos una se nos ha ido la ganancia. Si perdemos dos, tenemos que poner dinero de nuestro bolsillo. Perder una tarjeta de autobús es algo más fácil de lo que pudiera parecer, básicamente porque se pegan las unas a las otras y es muy habitual que al entregar una haya otra pegada. No se trataría por tanto de conformarmos con vender estos productos, sino de hacerlo de modo que resulte beneficioso. Sabemos que hay propuestas sobre la mesa y habrá que esperar a ver cómo evolucionan. Junto con las tarjetas, en el libro blanco se propone vender también entradas para espectáculos algo que no se me había ocurrido pero me parece una genial idea.

Finalmente está el tema de los quioscos como punto de información turística. Hay que ver también cómo podemos hacer que ese servicio que ofrecemos alegremente (algunos) a los que nos visitan pueda convertirse en algo más que la venta ocasional de un plano de la ciudad.

Esperaremos a tener el famoso libro blanco en las manos para hacer un análisis más profundo, pero de entrada me parece muy positiva la iniciativa del Ayuntamiento de Madrid. Es probable que se pueda hacer mejor. Pero es algo. Deseamos muchísima suerte a los quioscos madrileños y emplazamos al resto de ayuntamientos a seguir la iniciativa. Estoy convencido de que desde el Ayuntamiento de Barcelona estarán encantados de hacer algo similar, y mucho más. ¿Verdad señor alcalde que no vas a dejar que Madrid te tome la delantera en un tema como éste, y menos en año electoral? Anda... ;D

ELPAIS.com - Los quioscos planean conectarse a Internet para encarar el futuro

Elmundo.es - La venta de billetes de transporte e Internet, planes para salvar los quioscos