SGEL: ¿cómo se llama el aparato que mide las entregas?
El halago debilita. Quisimos tirarnos un detalle y
mostrar que éramos capaces de reconocer cuando los demás hacían un buen trabajo
y la hemos cagado. El artículo no ha afectado a SADE, pero lo que es SGEL…
Veníamos diciendo que la distribuidora estaba funcionando bien, salvo en lo que
se refería a determinadas entregas, precisamente las que correspondían a paquetes que llevaban
solamente una o dos revistas; de las caras, eso sí. Y decíamos que el problema
parecía resuelto desde que, a principios de año, nos llegó un chorro de estos
paquetes y comprobamos (seguramente, ellos también) que había un error en el
número de ruta.
Poco dura la alegría en casa del pobre; 15 días
apenas ha durado la mejora: la factura de SGEL del 25/01 incluye 6 ALBARANES 6
de los que no tenemos constancia, o sea, sin noticias de SGEL y sus entregas. Dos de estos
paquetes deberían haber llegado el 19/01, y los otros cuatro, el 23. Esta vez
no se han conformado con albaranes low cost; esta vez hay albaranes que duelen un poco:
hablamos de un importe de 108,05€ +IVA. Por si fuera poco, es la segunda vez en
tres semanas que las devoluciones no llegan a tiempo de entrar en factura y
quedan para la semana siguiente (eso esperamos). En resumen, ciento y pico
euros que se van a tomar viento y casi otros mil que permanecen standby.
Menos mal que el quiosco es rentable y su economía resiste perfectamente estas
pequeñas escaramuzas… Y si no, contabilizamos la partida como pérdidas y
encimas nos ahorramos impuestos. ¡Jo! No hay mal que por bien no venga.
Reclamaremos los 6 paquetes y en unos días, o
semanas, recibiremos la correspondiente contestación:
-
Estimado cliente (ya
es algo), una vez analizada su reclamación hemos resuelto rechazar las
siguientes:
Revisados los pesos y configuración de la paquetería, procedemos a
rechazar los siguientes títulos: (los que correspondan al paquete de cuya
existencia nunca supimos)
o
-
Estimado cliente, una
vez analizada su reclamación hemos resuelto rechazar las siguientes:
Revisadas la ruta y configuración de la paquetería, procedemos a rechazar
los siguientes títulos porque están bien entregados: (los que correspondan al
paquete de cuya existencia nunca supimos)
(Esta última redacción es mía; no tengo a mano las notas de rehúse)
¿Qué método o aparato sigue o utiliza SGEL para
controlar que los paquetes están bien entregados?
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