Informática y quioscos II: KIOSNET

KIOSNET debería ser el programa estrella de Cyberpoint. KIOSNET es una mierda pinchá en un palo. A las pruebas nos remitimos.

Novedades

El análisis de la aplicación ha tenido en cuenta algunas de las dificultades que presentaba KIOS2001 y se han adoptado soluciones con muy buen criterio. Veamos las más espectaculares.

1. Código de barras. El código de barras estaba asignado al título y el número concreto de cada edición se ajustaba a la segunda parte del código. Como comentábamos en Informática y quioscos I, esto obligaba a que, sobre todo en las promociones, tuviésemos que crear un título diferente para número. KIOSNET asigna el código de barras completo a cada número en particular. Las revistas normales funcionan como siempre y si el escáner no detecta bien el número, basta pulsar el icono de “correlativo” y asunto concluido. Las colecciones/promociones con códigos distintos para cada número hay que buscarlas por el título, seleccionar “colección” y ya está. Para mi gusto, las colecciones deberían incluir un campo descriptivo. El cliente, por ejemplo, no pide el número 20 de Mis animales favoritos. Pide el Chimpancé y a ver quién averigua a que número corresponde.

2. Artículos con doble IVA. Comentábamos lo laborioso que resultaba tratar las revistas con regalo adjunto porque al papel se le aplica el 4% de IVA y al regalo el 16%. Sólo con marcar la casilla “doble IVA”, en una sola línea y sobre la marcha, podemos dar de alta el artículo. Problema: si la revista lleva unas veces doble IVA y otras no, el programa se encalla. Solucionable.

3. Prensa. Pasa a funcionar de forma similar a las revistas, manteniendo parte de las características anteriores.

4. Descarga de albaranes. Cuando el quiosquero llega por la mañana y conecta el ordenador, selecciona la opción “descarga de albaranes” y el aparato accede directamente a Internet bajando los albaranes de las empresas del grupo Legista. En esta zona, Distribarna. No es que Distribarna sea una empresa con excesivo volumen de entregas pero sí es posible que tenga más títulos que ninguna otra. El tiempo que se gana al no tener que introducir manualmente los albaranes es impagable. Cuando llega el repartidor sólo hay que comprobar que esté toda la mercancía. La maravilla es que elimina la posibilidad de que uno no se entere de que falta un paquete hasta que llega la factura.

Desastres

Cuando el técnico instala KIOSNET, lo primero que hace es convertir la base de datos al nuevo diseño. Habrá creado un nuevo proveedor, DISTRIBARNA ONLINE, que será el receptor de los nuevos albaranes. Durante un tiempo ambos proveedores convivirán. Tendremos problemas al vender y al hacer las devoluciones porque cuando se introduce un código, el quiosquero no sabrá a cual de las dos Distribarna pertenece. No problem. En unas cuantas semanas se habrán vendido o devuelto todos los productos de DISTRIBARNA OLD y podremos “despromocionar el proveedor”.

1. La conversión de la base de datos funciona mal, básicamente en los productos de doble IVA. En bastantes casos, el programa sólo adquiere el precio del producto base y, si el quiosquero no se da cuenta, estará vendiendo por debajo del precio de coste. La mayoría de listados estadísticos no funcionan Se limitan a dar el mensaje “Es necesario realizar una depuración de los datos” pero no hay ninguna opción para realizar tal depuración.

2. Se han suprimido la mayoría de estadísticas o no funcionan.
• Informe de stocks. Este listado era de mucha utilidad porque cuando no te salían las cuentas uno sacaba el listado valorado y, quizá, el problema estaba en que tenía demasiado género en el quiosco. Ha desaparecido.
• Movimientos de almacén. Ayudaba a ver las entradas y salidas de un título, lo que permitía averiguar muchas veces por qué algún producto no cuadraba.
• Informe de beneficios. No existe
• Informes en general. Sólo pueden obtenerse para un producto concreto. Los pocos genéricos que quedan, no funcionan por incoherencias en la base de datos.

3. Precios. La estrella de los desastres. Las distribuidoras utilizan hasta 6 decimales en sus precios de coste y así lo entendía KIOS2001.
KIOSNET capa los precios hasta un máximo de 2 decimales. No hay albarán ni factura que cuadre. Si el quiosquero atribuye el descuadre a problemas del programa, cagada: seguro que hay una ligera variación en algún precio, descuenta o porcentaje de IVA. Si el quiosquero repasa a fondo el albarán, cagada: la mayoría de los descuadres lo serán por problemas del programa y habrá perdido un tiempo precioso.

4. KIOSNET no sabe sumar. No he tenido tiempo de ponerme a averiguar en qué circunstancias se produce, pero, cuando se genera una factura, podemos ver un resumen de los albaranes que la componen: La suma de la base imponible más el IVA más el recargo de equivalencia es, en muchos casos, inferior al importe total del albarán.
El quiosquero poco escrupuloso encontrará que el importe de la factura generada por el ordenador es superior al que le ha enviado la distribuidora y la dará por buena. Cagada. Se la habrán colado por retaguardia.

Hay más cosas que no funcionan pero creo que es suficiente con lo expuesto.

Arreglos imprescindibles

1. Depuración de la base de datos.
2. Precios con 4 decimales
3. Ajuste de los códigos de barras de los títulos recibidos vía Internet a los códigos reales que aparecen en las portadas. Esto no es problema del programa sino de la distribuidora y merece, por su importancia, un artículo monográfico.

Mejoras deseables

1. Que funcione y se recuperen los informes que se podían obtener en KIOS2001
2. Actualmente podemos ver la existencia de un título y el número de ejemplares recibidos y devueltos, pero en pantallas diferentes. Necesitaríamos la visualización conjunta de recibidos, vendidos, devueltos y existencias. Y, por supuesto, el número de ejemplares apartados, que uno las pasa magras buscando la revista que le falta y peor si la encuentra y la devuelve. En informática utilizamos el término de stock disponible que, para este caso, vendría muy bien.
3. Plazos de devolución. Cuando el usuario de KIOSNET solicita el informe de títulos que debe devolver, el programa le muestra todos los títulos que vencen en el plazo pedido, independientemente de que haya existencias o no. Sale un listado kilométrico que poco o nada ayuda. Debe existir la opción de que sólo se muestren las portadas con sobrantes y que se pueda elegir si queremos que se incluya la prensa.
4. Los informes valoran los artículos a precio de coste o a precio de venta (sin posibilidad de elección) y, la mayoría, no da suma total. Eso está bien, pero lo que el quiosquero necesita es saber lo que gana. Deberían incluir el beneficio que es, en realidad, lo que interesa.
5. La entrada de la prensa diaria ha de ser más ágil.

Cuando todo esto funcione, KIOSNET será un buen programa. Mientras tanto, si quiere informatizar su quiosco, busque, compare y si no encuentra nada mejor que KIOSNET, siga trabajando como hasta ahora. Y no se fíe si le dicen que esto se va a solucionar en breve. Yo estoy esperando desde abril.